セミナー概要

コロナ禍において、リアル店舗の在り方、顧客との向き合い方など、新しくリテールを定義しなおす必要性が高まっています。これまでの新客偏重型のマーケティング活動や、旧態依然としたVIP対応では、大切な優良顧客を守ることは難しくなるでしょう。今こそ、貴社のCRMを抜本的に考え直す時です。

アフターコロナ時代、CRMの鍵は本部組織です。現場を主導し、戦略としてのCRMを描き、リアル店舗の底力を発揮しましょう！

弊社CRM戦略コンサルティングサービスにおける独自のメソッドを一部ご紹介しつつ、コロナ禍においても、本部主導によるCRM展開で、売り上げを伸ばしている企業の成功事例をお伝えします。

事例紹介（例）：店舗、ブランド主導で行ってきたCRMを本部主導で戦略化したことで、コロナ禍でも売り上げ向上に成功！

セミナーのポイント

■　こんな方におすすめ！

・アパレル・サービス等小売企業の経営者、本部ご担当者（マーケティング責任者・ご担当者等）
・ECだけに頼らず、リアル店舗の施策を見直したい方
・MAツールを使っても、売り上げが上がらない方
・最新のCRMに関する情報収集をしたい方

■　プログラム

・アフターコロナにおける小売業界の現状と課題
・本部組織がやるべき３つのこと
・成功事例紹介
・今後の展望・リアル店舗における接客

■　講師

株式会社スマートウィル　代表取締役　坂本雅志
2010年の株式会社スマートウィル設立以来、CRM戦略の実行施策の企画立案から運用まで一気通貫でサポートを行うコンサルティングサービスを提供。
「CRM戦略」について、本の執筆・有名MBAコースで９年連続で講義も行うCRMの第一人者。
※セミナー当日はMBA講義のエッセンスも凝縮してお伝えします。

開催概要

開催日時：2020年11月12日（木）14:00-15:00
参加方法：お申込みいただいた方に、オンラインセミナー参加用のURLをお送りいたします。
スケジュール：
13:50 ログイン開始
14:00～15:00 講義・質疑応答
参加費：無料
主催企業：株式会社スマートウィル
申込締切：2020年11月11日（水）17:00

■　注意事項

応募者多数の場合、抽選とさせていただきます。（定員20名ほどを想定）
プログラムは変更となる場合がございます。
同業他社、学生の方は参加をご遠慮いただいておりますので、あらかじめご了承ください。
複数名のご参加を予定されている場合でも、お手数ですが1名ずつのお申込が必要となります。
お申込みには、おひとり様につき1つのメールアドレスが必要となります。
本ウェビナーの内容は録画いたしますので、予めご了承ください。

■　お問合せ

スマートウィル　セミナー運営事務局
e-mail：contact@smartwill.co.jp
HP:www.smartwill.co.jp
TEL：03-5843-1475（受付時間:10:00-17:00 [土･日・祝日を除く］）