【CLIENT STORIES】RIBIAS Co., Ltd.
複合的なブランド展開を行っている理美容サービスにおける統一的なメンバーシッププログラムの実現
※インタビュー動画は、上記画像をクリックしてご視聴ください。
理直営店舗やフランチャイズ店舗のサービスの品質管理、パートナー教育の充実、経営指導・支援、海外出店のノウハウ、アウトソーシングなど店舗運営をサポートする部門を運営されているリビアスは、2020年より、CRMコンサルティングサービズをはじめ当社のCRMツールBoCRMを導入いただいております。
株式会社リビアス 代表取締役社長 大西 昌宏様 / 取締役副社長 大西 恵子様 / 取締役経営管理本部長 川端 智子様に、CRMプログラムの構築前の課題をはじめ、稼働後の効果、優良顧客育成やどのような観点を大切にCRMに取り組むべきか、大西社長が経営者として考えていることなどを中心にお話しを伺いました。
ぜひご覧ください。
