リアル開催セミナー　
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売上・利益向上に貢献する“リピート率・直販率の向上”を叶えるCRMを体系的に学び実務に活かしましょう！
この機会を逃さず、ぜひご参加ください！
懇親会では、シャンパン（ヴーヴ・クリコ イエローラベル）をサービスします！

• テーマ
• 経営戦略におけるCRMの基本
  ～ゼロから学ぶ、顧客起点のマーケティング 本編～
• 開催日時
• 2024/12/11（水） 14:30～17:00
• 定　員
• 20名
• 申込締切
• 12/9(水）　※定員に達し次第終了します。
• 開催方法
• リアル開催
• 開催場所
• WeWork 日比谷 FORT TOWER 9F WeWork 大会議室
  住所：東京都港区西新橋1-1-1 日比谷 FORT TOWER 9F　（GoogleMap）
  
• 講　師
• • 
  • 坂本　雅志
    株式会社スマートウィル　代表取締役社長
    青山学院大学大学院国際マネジメント研究科講師
    
    CRM戦略を理論から実践まで体系立てて世に広めた、CRMの第一人者。
    企業コンサルティング活動だけでなく、現役MBAスクールの講師としても活躍。
    「この1冊ですべてわかる『CRMの基本』」を執筆。
• プログラム
• 第1編：CRMの基本 フェーズ１「収集」
  顧客データ収集にあたる障壁、課題。その改善策について解説
  第2編：CRMの基本 フェーズ２「管理」
  データ管理、1顧客1ID重要性、データクレンジングについて
  第3編：CRMの基本 フェーズ３「分析」
  自社独自の優良顧客を可視化するための顧客データ分析方法など
  第4編：CRMの基本 フェーズ４「活用」
  自社のファンを増やす1to1コミュニケーション、成功事例の紹介
• スケジュール
• 14:00-開場
  14:30-15:30 第1編・第2編　講義
  15:30-15:45 休憩
  15:45-16:45 第3編・第4編　講義
  16:45-17:00 総括・質疑応答
  17:00-18:00 名刺交換＆懇親会（ワンドリンク付）
  ※任意参加